Formation et e-formation

Vers une organisation apprenante

Au sein des entreprises, le e-learning tend aujourd’hui à devenir une composante normale de la fonction Formation, en complément des dispositifs traditionnels. Il devient par ailleurs de plus en plus un élément important des Systèmes d’Information et leur convergence nécessite de reconsidérer la production et l’utilisation des connaissances. Parallèlement à une culture des systèmes d’information structurée et hiérarchisée, on voit émerger une culture davantage décentralisée et ouverte dans laquelle la circulation et l’échange des informations sont plus libres au sein du système. Dans ce contexte, les communautés trouvent leur véritable sens et jouent un rôle essentiel.

L’apprenant, élément clé des architectures e-learning

Le e-learning repose sur une double architecture, pédagogique et technique, nécessitant une véritable ergonomie des dispositifs mis en œuvre : dès la phase initiale de conception, la place de l’utilisateur doit en effet être considérée comme centrale, dans l’intérêt même de l’organisation.

Un apprenant, qu’il suive une formation à distance ou pas, n’a pas uniquement besoin d’être mis en contact avec des ressources pédagogiques. Il a aussi besoin :
- de pouvoir développer ses propres stratégies d’apprentissage ;
- d’être accompagné et soutenu, en cas de difficulté ;
- de pouvoir communiquer avec des experts ;
- de pouvoir communiquer avec ses pairs, et collaborer avec eux dans le cadre d’activités formatives.

Les architectures du e-learning que nous proposons reposent sur cette conception. Pour ce faire, elles privilégient :
- l’utilisation de technologies permettant l’interopérabilité des systèmes ;
- le respect des normes et standards du secteur (W3C, AICC, SCORM) ;
- l’utilisation d’outils permettant de créer du lien entre les personnes, et de donner du sens à leurs activités : espaces collaboratifs, diffusion ciblée de l’information (RSS), cartographie des réseaux sociaux…
- le déploiement de bouquets de services, destinés aux personnes et aux communautés.

Quelques références

- Air France
- Région Centre
- Ministère des finances
- Mairie de Paris