La conversation {3 commentaires}

1. Laurent {Mercredi 12 mars 2008 @ 10:34 }

   La concentration et l’attention que l’on prête à une web-conférence ou une web-formation dépend beaucoup de la motivation que l’on a à suivre cet événement. Si l’on s’inscrit “pour voir”, il y a de grande chance qu’au cours de la session nos emails et téléphones nous attirent bien loin du sujet (dure dure pour l’animateur alors d’animer son groupe). Par contre, si les participants visent un objectif précis, et que la session est organisée professionnellement, il n’y a pas de raison que ça se passe mal !

   Pour répondre plus précisément à votre question, je pense que, pour l’animateur, le plus dure est de prendre le temps de préparer sa session en prenant en compte à la fois les spécificités de l’animation à distance (sans non verbal, ou presque), et l’utilisation d’un outil logiciel. Les premières fois, il faut bien s’entourer !

2. Emilie Ogez {Mercredi 12 mars 2008 @ 11:12 }

   Merci Laurent d’avoir mis en évidence les deux types d’”intervenants” : d’un côté l’animateur, de l’autre les participants. Il est évident qu’il sera plus difficile pour l’animateur de lire ses mails en même temps qu’il anime

   Je suis en outre d’accord sur deux points :
   - côté participants : le niveau de motivation est important.
   - côté animateurs : une présentation à distance ne s’improvise pas, elle se prépare. Il y a d’un côté les questions propres à une présentation à distance comme connaître les fonctionnalités de l’outil utilisé et savoir les utiliser au bon moment et les questions relatives à l’animation d’une présentation comme la gestion du temps.

3. ocarbone {Jeudi 13 mars 2008 @ 11:13 }

   - Etre ponctuel
   - Se former aux outils
   - Toujours donner son nom
   - Présenter les participants (c’est pour les hôtes)
   - Ne pas se laisser distraire par d’autres activités - résister à l’envie de faire autre chose en même temps
   Ces règles de bonne conduite sont valables dans toutes “rencontres”, en ligne ou non !

   - Laisser les autres terminer ce qu’ils ont à dire
   Ca aussi, c’est valable lors d’une réunion physique ou lors d’une conférence téléphonique : c’est de l’ordre de la correction. Par contre lors de l’utilisation de la VoIP, c’est une obligation technique. En effet le décalage de quelques secondes qui se produit lors de l’utilisation de la VoIP nuit énormément à la communication lorsque les participants se coupe la parole. C’est pour cela que je conseille plutôt l’utilisation de la fonctionnalité micro (qui permet d’activer ou de désactiver le micro des participants) … fonctionnalité géré par l’animateur et permettant de donner la parole à un participant à la fois. Notons que les participants disposent d’un bouton “lever la main” permettant de demander la parole.

   - Conférences Web sans webcam- surveiller sa voix
   - Veiller à ne pas souffler dans son combiné casque-micro (pas de Dark Vador, hein ?!)
   Dans une réunion à distance, la voix permet de faire passer beaucoup de chose, elle doit “donner de la vie” au discours. Comme dans une formation présentiel, le rythme et la tonalité sont fondamentaux ! Les télé-opérateurs sont d’ailleurs bien habitués à cela ! Les fonctionnalités permettant d’amoindrir “le souffle” sont en effet à paramétrer. Se munir d’un micro possédant un bouton ON/OFF est aussi sympa (surtout lorsque l’on a un rhume).

   - Conférences Web avec webcam- avoir une tenue vestimentaire et une gestuelle correctes
   Comme en rdv physique ! Cependant on ne voit généralement que le torse de l’animateur … donc tenue correcte pour le haut et Free pour le bas … j’en profite pour faire un clin d’oeil à ceux et celles qui ont animé(e)s des formations synchrones pieds nus dans une bassine d’eau fraîche (un des premiers été très chaud sur paris depuis 2000) LOL

   C’est un premier jet de conseils qui permet de nous sensibiliser à l’utilisation de ces technologies. Je regrette par contre que ne soit pas abordé le cas où plusieurs animateurs interviennent en simultanés. En effet, plus le nombre de participant est grand, plus l’animation est difficile ! Il est par exemple courant lors des webinars qu’un animateur s’occupe du speech et de sa présentation et un autre anime le chat (souvent utilisé pour mettre de coté les problèmes évoqués lorsque les auditeurs se coupent la parole).

   A noter : enregistrez vos sessions et regardez les après coup : s’observer permet souvent d’identifier des pistes d’amélioration !

   @Laurent, il est en effet difficile de rester concentrer sur une présentation à distance ou une formation ! Mais dans la vie réelle nous avons la même attitude, à l’école comme dans la vie professionnelle. L’animation doit donc monopoliser l’attention de l’auditoire, le faire participer. En classe virtuelle, nous devons avoir la même attitude, le formateur doit rendre sa formation dynamique : c’est à lui que revient la responsabilité de captiver son auditoire. Formations et présentations à distance sont avant tout des shows ! Comment “forcer” son auditoire à ne pas faire autre chose ? En ne lui en donnant pas le temps !! Difficile lors des présentations à distance lorsqu’elle sont longues … plus facile lors des formations à distance car on demandera aux participants de pratiquer (exercices) et on passera (grâce aux fonctionnalités de partage) de temps en temps sur son écran !